Smart Onboarding
Lance su sistema PIM en 4 semanas con un experto dedicado
No solo le damos acceso al software, lo configuramos por usted. Nuestros expertos auditan sus datos, migran sus hojas de cálculo y forman a su equipo. Usted obtiene un sistema totalmente configurado, no un kit para montárselo solo.
Alrededor del 60% de las implantaciones de software fracasan
El mayor reto del nuevo software no es la complejidad de la interfaz, sino migrar datos antiguos y cambiar flujos de trabajo ya establecidos.
El enfoque habitual
- Recibe usuario, contraseña y un enlace a la documentación
- Pasa meses intentando entenderlo, comete errores durante la importación de datos y pierde motivación
- El sistema queda inactivo y el equipo vuelve a las viejas hojas de cálculo
o
El enfoque de MarketProvider
- Obtiene un Chief Data Officer temporal
- Tomamos sus hojas "desordenadas", las limpiamos, construimos la arquitectura correcta y le entregamos una máquina perfectamente ajustada
- A usted solo le queda conducir
Etapas de Smart Onboarding
Su camino hacia el orden: 4 pasos sencillos
Qué hacemos
Nos envía muestras de sus datos: hojas de cálculo, exportaciones del ERP y listas de precios XML de proveedores. Realizamos una auditoría profunda, estudiamos sus procesos de negocio y diseñamos la arquitectura de su futuro sistema.
Qué analizamos
- La estructura de sus datos (qué campos existen y cuáles deben añadirse)
- Las fuentes de información (de dónde vienen productos, precios y fotos)
- Los canales de venta (dónde deben exportarse los datos)
- Cuellos de botella y errores en los procesos actuales
Resultado
Un modelo de datos aprobado, una especificación técnica y un plan de proyecto sobre papel. Sabe exactamente qué va a recibir.
El papel del experto
Su responsable de implantación dedicado
No es un agente de soporte que responde tickets con frases estándar. Es un arquitecto de datos que pasa a formar parte de su equipo durante el proyecto. Cuenta con un experto que entiende tanto su sector como la plataforma de MarketProvider.
Responsabilidades del responsable
Técnico
- Importación y limpieza de datos (deduplicación, corrección de errores)
- Configuración de procesos de negocio (workflows) adaptados a sus necesidades
- Vinculación de archivos multimedia a productos por SKU
- Configuración de integraciones con sus sistemas (ERP, web, marketplaces)
Consultivo
- Recomendaciones para optimizar la estructura de datos
- Consejos para automatizar tareas rutinarias
- Respuestas directas por chat, sin tickets ni esperas
- Ayuda con tareas no estándar
Entregables
Qué obtiene al final
Un sistema PIM totalmente configurado con sus datos reales (no una demo)
Un playbook de Data Governance: un documento que define quién hace qué y cuándo
Al menos 1 canal de exportación configurado (marketplace, web o Brand Portal))
Documentación técnica de su configuración (de dónde viene cada campo, cómo están configuradas las exportaciones)
Un equipo formado, con las grabaciones de todas las sesiones para uso permanente
Primeros resultados: los productos ya están publicados en el canal y usted ve el sistema en funcionamiento
Soporte post-lanzamiento
No le dejamos solo después de la puesta en marcha
Nuestra colaboración continúa después de completar la implantación.
01Formación para nuevas incorporaciones
Si su equipo crece o alguien se marcha, ayudamos a poner al día a las nuevas incorporaciones.
02Línea de soporte prioritaria
Los clientes de Smart Onboarding reciben respuestas más rápidas. No por la cola general, sino directamente de los expertos.
03Consultoría de crecimiento
¿Quiere conectar un nuevo marketplace? ¿Configurar automatizaciones complejas? ¿Lanzar un nuevo módulo? Le ayudamos a planificarlo y ejecutarlo.
04Recomendaciones proactivas
Seguimos los cambios en marketplaces y en el sector. Si hay una oportunidad para mejorar algo, será el primero en saberlo.
FAQ
Preguntas habituales sobre la implantación
Ejemplo de implantación
Ejemplo de implantación - Zielinski & Rozen
Reto
Migrar 8.000 SKU desde hojas de cálculo dispersas a un sistema unificado y lanzar ventas en dos marketplaces importantes en el plazo de un mes.
Qué se hizo
- Auditoría y limpieza de datos (1.200 duplicados detectados y más de 300 errores de atributos corregidos)
- Importación de productos con categorización automática
- Configuración de exportaciones a 2 marketplaces con requisitos específicos
- Formación para un equipo de 5 personas
Resultado
- La implantación se completó en 3 semanas en lugar de las 6 previstas
- El primer lote de productos llegó a marketplaces 10 días después del arranque
- El tiempo para dar de alta nuevos productos bajó de 3 días a 2 horas
"Nos gustaría destacar especialmente el trabajo del equipo de soporte técnico de MarketProvider. La velocidad de respuesta es realmente impresionante: recibimos respuestas a cualquier solicitud en cuestión de minutos. Cada caso se resuelve con rapidez y calidad. Se nota que el equipo está realmente implicado en nuestro éxito."
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Durante la llamada revisaremos su situación, estimaremos plazos y prepararemos un plan preliminar.